Malatya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık hizmeti sunumunda insan odaklı, bilimsel ve sürdürülebilir bir yaklaşımı esas alarak faaliyetlerini yürütmektedir. Sağlık Bakanlığı’nın amaç, hedef, politika, protokol ve rehberleri doğrultusunda; bilimsel kanıtlara dayalı, güvenilir ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sunmayı temel ilke olarak benimser. Hizmet sunumunun her aşamasında hasta ve çalışan memnuniyetini gözetir; mahremiyet, güvenlik ve saygıyı vazgeçilmez değerler arasında kabul eder. Sağlık teknolojilerinin sunduğu imkânları etkin ve verimli şekilde kullanarak tanı ve tedavi süreçlerinde kaliteyi ve erişilebilirliği artırmayı hedefler. Disiplinler arası iş birliğini teşvik ederken mesleki etik değerlere bağlı kalır; topluma, çevreye ve yürürlükteki mevzuata saygılı bir hizmet anlayışıyla hareket eder. Sağlık hizmetlerinin etkililiğini ve etkinliğini sürekli iyileştirerek, hasta güvenliğini esas alan kaliteli ve profesyonel bir hizmet sunmayı amaçlar. Halkın, sağlık çalışanlarının ve tıp eğitimi alan bireylerin eğitimine katkı sağlamayı; üretilen bilimsel bilginin paydaşlarla paylaşılmasını kurumsal sorumluluk olarak görür. Ekip çalışmasını esas alarak ortak amaçlar doğrultusunda uyumlu, katılımcı ve iş birliğine dayalı bir çalışma kültürü geliştirir. Tüm hizmet süreçlerinde empati, saygı ve güler yüzü ön planda tutarak hastalarına ve hasta yakınlarına güven veren, insani ve nitelikli bir sağlık ortamı oluşturmayı temel değer kabul eder.