REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ;
· Hastanemizde hizmet akışını engellemeyecek şekilde, uygun zaman ve yöntem dâhilinde belirli kurallar konularak,
· Yatarak hizmet alan hastalarımızın psikososyal ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik hasta yakınlarının destek ve katılımı sağlanarak, memnuniyet odaklı hizmet anlayışı ile
· Kurumsal imajı arttırmak ve kaliteli sağlık hizmeti sunmaktır.
REFAKATÇİLERİN UYMASI GEREKEN KURALLAR
1. Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir ve refakatçi bir kişi ile sınırlıdır.
2. Refakatçi, hastane tarafından belirlenen kurallara uymak zorundadır.
3. Refakatçi vizite ve tıbbi bakım sırasında hemşire ya da doktorunun izin verdiği müddetçe hastanın yanında bulunmalıdır. Ayrıca hasta bakımına hekimin izin verdiği ölçüde katılabilirler.
4. Refakatçi için bir refakatçi kartı/formu verilir.
5. Sürekli kalan refakatçilerin yemekleri genel esaslar dâhilinde kurumca karşılanır.
6. Özellikli hasta gruplarının bulunduğu bölümlerde (Yoğun Bakım, Diyaliz, Kadın Doğum, Yeni Doğan vb.), mevzuat, bilimsel norm ve ilgili bölümün giriş çıkış kuralları doğrultusunda hareket edilir.
7. Hasta odalarında hastalarımızı rahatsız etmemek için yüksek sesle konuşmayınız. Cep telefonlarınızı sessiz konuma getiriniz (gerektiği yerlerde, cihazlara zarar vermemesi için kapatınız), ayrıca ihtiyacınız olduğunda, Hastanemizde ana girişlerde kontörlü telefonlar bulunmaktadır.
8. Hastaya dışarıdan yiyecek, içecek getirilmesi yasaktır.
9. Lavabo ve tuvaletlerimizi temiz kullanınız, suları açık bırakmayınız.
10. Hastane içinde kapalı alanlarda sigara içilmesi kanuni olarak yasaktır.
11. Hasta yataklarına oturmayınız (sağlığınız ve ihtiyaç halinde kullanılabilmesi için).
12. Tedavi ve temizlik saatlerinde işlerin yürüyüşünü engelleyici davranışlardan kaçınınız.
13. Hastanız için acil ihtiyaç duyduğunuzda yatak başında bulunan hemşire çağrı zilini kullanınız.
14. Acil durumlarda hastane tahliye alanları her katta tabelayla gösterilmiştir.
Bunların dışında sormak ve öğrenmek istediğiniz diğer konu ve sorularınız için servis hemşireleri ve doktorlarınızdan bilgi alabilirsiniz.
Malatya Eğitim ve Araştırma Hastanesi sağlıklı günler diler.